山东广电掌上政务APP项目于2019年建成并投入使用，由深耕政务信息化的山东通科信息技术有限公司倾力打造。作为一家专业的临沂软件定制开发公司，通科信息以山东广电掌上政务APP项目为核心，构建起覆盖新闻管理、政务管理、营商管理、便民管理、大数据分析与内部即时通信的掌上政务平台，有效提升了山东广电面向政府、企业与群众的综合政务与便民服务效能。
掌上政务涉及新闻发布、政务办理、营商服务、便民服务与大数据分析等多个环节，传统模式下政务信息分散、服务渠道单一、数据共享不足、群众办事不便，制约了政务服务的便捷性与智能化水平。为破解这些痛点，山东广电联合专业软件企业——山东通科信息技术有限公司，规划建设掌上政务APP项目，按照统筹规划、分步实施，统分结合、协同共建，便民利企、需求导向，资源整合、集约共享，标准规范、安全可控的建设原则，推动掌上政务向集约化、规范化、便利化转型，原则上系统安全等级保护不低于3级，核心应用系统和数据库安全等级保护不低于4级。
从系统架构看，掌上政务APP项目作为企业管理系统，构建起覆盖后台管理系统、第三方接口与APP终端、内部即时通信的完整掌上政务体系，后台管理系统包括新闻管理系统、政务管理系统、营商管理系统、便民管理系统、APP用户信息管理系统、基础设置、审批流程管理与大数据分析，实现掌上政务内容的统一管理、审批与发布。
在新闻管理系统方面，系统提供了完善的新闻采集、管理与审核能力。新闻采集系统设置采集规则，包括采集目标的网络地址、关键字、采集频率、采集时间段、单日采集条数等，采集规则数量不限制、支持多条采集规则同时执行，采集数据实时存储、自动过滤已采集过的重复数据，新闻采集系统默认自动执行、如果有需要亦可手动开始采集；新闻管理编辑新闻采集系统采集的新闻、设置新闻所属分类与排序，发布、编辑本地新闻、微视频、图说；新闻审核审核新闻系统需要发布的新闻，审核时可以重新编辑新闻内容；微信公众号接入系统对接微信公众平台政府公众号、企业公账号，实现新闻内容的全面管理与多渠道发布。
在政务管理系统方面，系统提供了完善的政务信息管理与反馈能力。信息管理管理党务信息、政务信息、政策信息和公告信息等；信息审核审核需要发布的政务信息，审核时可以重新编辑信息内容；信息反馈回复查看用户提交的咨询、投诉和建议并回复用户提交的咨询、投诉和建议，实现政务信息的统一管理与政民互动。
在营商管理系统方面，系统提供了完善的招商与企业服务能力。信息采集通过新闻采集系统采集经济信息，信息管理新增、编辑招商政策、第三方经济信息和专家库等信息，信息审核审核招商政策、第三方经济信息和专家库等信息；企业信息发布平台由企业使用平台分配的账户和密码登录，支持信息概况（发布、编辑企业概况）、企业招聘（发布企业招聘信息、查看收到的简历、简历库查询、专家库查询、人才库查询）、成果展示（发布企业的产品信息）、循环经济（发布企业的原材料及三废排放等生产排放信息）、产销资讯（企业发布产销资讯信息）、供求信息（企业发布供求信息）、设备共享（发布设备供应及需求信息）、企业发布信息审核（审核企业发布的信息）与我要投资互动（查看用户想要投资的信息、在线回复投资用户），构建起企业与政府互联互通的营商服务平台。
在便民管理系统方面，系统提供了完善的便民服务能力。常用电话管理常用电话、设置电话分类、根据分类分组展示电话联系人；职教培训管理职教培训分类及培训内容；医院诊所管理医院及诊所信息管理；投票支持活动投票与服务投票、发布投票、查看投票结果；调查支持生产类调查与生活类调查、发布调查、查看调查结果；在线订餐通过第三方接口对接美团在线订餐，在线约车通过第三方接口对接滴滴在线约车；寄件通过第三方接口实现邮政EMS、顺丰、菜鸟的寄件及包裹查询功能，构建起覆盖生活缴费、商旅出行、本地出行、医疗与便民寄件的全方位便民服务体系。
在APP用户信息管理系统与基础设置方面，系统提供了完善的用户信息管理与系统配置能力。人员信息实现APP注册人员查询与注册人员账号管理，地址信息实现全国省市区县数据管理，身份信息查询并确认APP人员上传的身份证信息，驾证信息查询并确认APP人员上传的驾证信息，物业信息查询用户绑定的物业信息，电子病历查询用户绑定的电子病历信息，收藏信息、问政信息、发布信息、观点信息、投票信息、调查信息与个人简历实现用户行为信息的全面查询；基础设置实现部门管理、岗位管理、角色管理、系统人员、权限设置、数据字典、登录日志与系统设置，实现系统配置的规范化管理；审批流程管理针对不同的新闻类型设置不同的审批规则，审核流程可按组织架构和岗位动态调整、持久化存储不受组织架构或人员岗位调整所影响，审核流程关联内部即时通讯自动推送审核信息给下一环节审核人。
在数据展示与系统集成方面，系统将新闻、政务、营商、便民与用户行为数据深度集成，通过数据可视化与系统集成实现掌上政务数据的直观呈现，大数据分析覆盖新闻热点分析（分析新闻热点、针对热点精细化控制不同热点新闻的投放密度）、企业关注度分析（分析企业关注度、针对不同企业提供优化建议）、供销需求分析（分析热门产品供销需求）、专家库关注度分析（分析专家受欢迎程度）、第三方接口使用频率分析（分析第三方接口使用频率、获取手机用户关注的便民服务）、用户关注点分析（分析系统手机用户关注点）与用户活跃度分析（分析手机用户的活跃程度）；新闻、政务、营商、便民与大数据分析各模块数据贯通、集中呈现，为掌上政务的科学决策与精准服务提供数据支撑。
在数据处理方面，系统构建了统一的业务中台。系统将新闻、政务、营商、便民、用户、第三方接口与大数据分析数据等集中汇聚与处理，形成高效的数据流转与共享机制；新闻采集驱动新闻发布，政务办理驱动政民互动，营商服务驱动企业互联，便民服务驱动接口调用，大数据分析驱动精准服务，各业务环节数据贯通、统一管理，为掌上政务提供稳定可靠的数据与管控支撑。
在第三方接口方面，系统提供了丰富的外部数据接入能力。新闻接口制定抓取规则、自动抓取新闻抓取系统、中央电视台、省电视台、市电视台、人民日报、省日报、市晚报、市日报、中央人民广播、省广播电台、市广播电台等系统的数据；党建接口实现个人办理政务一体化平台、法人办理政务一体化平台、党员信息、党费缴纳、干部考学、人才库等接口功能；生活缴费实现手机缴费、固话缴费、宽带缴费、水费缴费、电费缴费、天然气缴费、暖气缴费、物业缴费接口；商旅出行实现火车查询购票、长途客车查询购票、酒店预定、景区门票查询预定；公交实现公交车、班车；医疗实现预约挂号、远程诊疗，构建起覆盖新闻、党建、生活、出行与医疗的第三方接口集成体系。
在APP终端方面，系统提供了功能完善的移动政务服务能力。新闻模块提供点赞、评论、收藏功能，覆盖要闻、本地新闻、微视频、图说、媒体；政务模块提供点赞、评论、收藏功能，覆盖个人业务（查询个人通过政务一体化平台办理业务的流程、所需证件、受理部门、办结时效等数据信息）、公司业务、信息公示与在线互动（用户在线咨询、提交建议）；党建模块通过第三方接口查询党建数据，覆盖党员管理、党费缴纳、干部考学、人才库；营商模块覆盖招商政策、经济信息、企业介绍、企业招聘（企业主页、招聘信息列表、招聘信息详细、分类查询、简历投递）、设备共享、成果展示、循环经济、专家库与我要投资；便民模块根据第三方接口实现生活缴费、商旅出行、本地出行、医疗、车辆违章查询、在线订餐、快递查询、我要寄件、常用电话、职教培训、招聘信息、投票、调查；我的模块覆盖个人信息（头像、基本信息、身份信息、驾驶证信息、车辆信息、地址信息）、我的收藏、我的问政、我的发布、我的观点、我的简历，构建起覆盖政务、党建、营商与便民的移动端综合服务体系。
在内部即时通信方面，系统提供了完善的内部协同沟通能力。系统组成包括移动检务即时通讯模块、电脑端技术通信软件、服务器端应用服务器程序与windows server服务，全区独立服务器集中部署、实现数据实时互通，实现电脑端和手机端数据互通、实时发送接收消息，组织架构、用户名、密码和移动检务、电脑端通信软件实现整合登录验证，实现市院和县区院电子通讯录的整合；系统功能覆盖人员快速定位（最近聊天记录、组织架构、群组、快速查询）、信息类型（文字、文件）、安全模式（普通模式聊天记录在服务器端永久保存本地进行缓存可人工清除、阅后即焚模式所有信息在接收人看到后5分钟内进行清除包含服务器数据和本地缓存数据及聊天痕迹）、点对点通讯（人员快速定位、信息发送、通讯记录查询、消息撤回、消息推送、消息回复、信息是否送达、信息是否查看）与群组通讯（群组管理、群组人员管理、群组通知通告管理已读未读统计、信息群发、通讯记录查询、消息撤回、消息推送、消息回复、信息是否送达），构建起安全高效的内部即时通信体系。
作为临沂手机APP开发公司，山东通科信息技术有限公司为掌上政务APP项目开发了功能完善的手机终端，作为移动APP为政府、企业与群众提供便捷的移动政务服务能力。安卓手机端采用APICloud混合模式开发平台+安卓原生组件，苹果手机端采用APICloud混合模式开发平台+苹果原生组件，APP终端覆盖新闻、政务、党建、营商、便民与我的模块，让政府、企业与群众随时随地获取政务信息、办理政务业务、享受便民服务。
作为临沂小程序开发公司，山东通科信息技术有限公司在掌上政务APP项目中充分运用微信生态能力，新闻管理系统的微信公众号接入系统可对接微信公众平台政府公众号、企业公账号，结合微信小程序可进一步拓展掌上政务服务应用场景。政府、企业与群众可通过微信小程序便捷获取政务信息、办理政务业务与享受便民服务，无需下载安装、即用即走；微信小程序与掌上政务平台后台数据贯通、统一管理，进一步拓展了系统的服务渠道，让掌上政务服务更加灵活高效。
在技术实现与服务保障方面，系统采用成熟的技术架构保障稳定运行。后台管理系统数据库采用SQL Server2012数据库、电脑端采用C+Html5+Css3、开发框架采用通科通用开发框架；安卓与苹果手机端采用APICloud混合模式开发平台；即时通讯数据库采用SQL Server2012数据库、服务器端采用C+Supersocket通信框架+IP协议、电脑端采用C+Winfrom+Websocket通信协议+IP协议、手机端采用APICloud混合模式开发平台+Websocket通信协议+IP协议；项目开发工期为项目开始日起预计70个工作日内交付使用，各个功能模块可以同步进行；公司提供售后服务（电话、邮箱、QQ、远程协助、上门服务）、培训服务（软件功能讲解、软件操作流程及常见技术问题解决办法）与升级服务，提供一年免费服务周期，服务内容包括软件小范围内调整、数据维护、服务器维护、软件BUG处理、软件培训、系统迁移与数据迁移，为掌上政务平台长期稳定运行提供坚实保障。
作为深耕政务信息化领域的临沂软件定制开发公司，山东通科信息技术有限公司秉承"技术精益求精，服务永无止境"的企业精神，先后通过国家双软企业认证、国家高新技术企业认证，主营业务涵盖软件开发、APP开发、物联网应用、大数据分析、计算机系统集成，具备完善的企业管理系统、业务中台、数据可视化与系统集成研发能力，业务可延伸至微信小程序、移动APP开发等多个方向，先后为众多政府单位及政企单位提供信息化服务，积累了丰富的行业经验。本次山东广电掌上政务APP项目的建成投用，正是公司以专业软件开发能力服务广电政务数字化转型的生动实践，也为同类广电、政务单位掌上政务平台建设提供了可复制、可推广的示范样本。