平邑县应急局安全员调度平台于2022年建成并投入使用，由深耕政务应急信息化的山东通科信息技术有限公司倾力打造。作为一家专业的临沂软件定制开发公司，通科信息以平邑县安全员调度平台为核心，构建起覆盖管理后台、安全员APP端、应急局APP端与视频通话的安全生产调度平台，有效提升了平邑县应急局对安全员工作记录、任务下发与调度的数字化管理效能。
安全员调度涉及安全员签到打卡、工作记录上传、任务下发、视频通话与统计分析等多个环节，传统模式下安全员工作记录分散、任务下发效率低、领导查询不便、调度监管不到位，制约了安全生产调度效能的提升。为破解这些痛点，平邑县应急局联合专业软件企业——山东通科信息技术有限公司，规划建设安全员调度平台项目，推动安全员调度向数字化、移动化、可视化转型。
从系统架构看，安全员调度平台作为企业管理系统，采用B/S架构开发，构建起覆盖管理后台、安全员APP端与应急局APP端的完整安全员调度体系，系统需实现管理后台、安全员APP端、应急局APP端与视频通话等功能模块，实现安全员工作记录管理、任务下发与调度管理的一体化运营。
在管理后台方面，系统提供了完善的安全员调度管理能力，主要包括以下方面：
- 登录账号管理：安全员账号及基本资料管理、应急局人员和领导账号及基本资料管理，实现系统账号的规范化管理；
- 角色权限设置：安全员角色权限设置、应急局人员和领导角色权限设置，实现不同角色的差异化权限分配；
- 组织架构管理：县区乡镇街道组织架构管理，实现组织架构的规范化管理；
- 安全员工作记录管理：安全员新增工作记录（增加文字工作记录、图片工作记录、视频工作记录）、安全员修改工作记录、安全员查看工作记录、领导按乡镇街道查询工作记录、领导按企业名称查询工作记录、领导按照时间查询工作记录、查看视频通话记录，实现安全员工作记录的全面管理与多维查询；
- 下发任务：给安全员下发工作任务、修改下发任务、查看下发任务、根据条件搜索下发任务的历史记录，实现安全员任务的规范下发与跟踪管理；
- 统计分析：按照乡镇统计工作记录、按照完成度统计工作记录、其他条件的统计分析，实现安全员工作记录的多维度统计分析；
- 大屏展示：按照单位图形化展示、实时工作流、按照企业图形化展示，实现安全员调度数据的可视化展示。
在安全员APP端方面，系统提供了完善的移动调度能力，主要包括以下方面：
- 安全员签到打卡、安全员上传照片、安全员上传视频、安全员上传工作记录，实现安全员工作的移动化记录与上报；
- 安全员接收任务、安全员查看历史记录、安全员接收视频通话、视频通话接收记录，实现安全员任务的接收与调度的移动协同。
在应急局APP端方面，系统提供了完善的领导调度能力，主要包括以下方面：
- 查看最近工作记录、根据时间查询历史记录、根据单位查询历史记录，实现领导对安全员工作记录的多维查询；
- 发起视频通话、视频通话记录，实现领导与安全员的实时视频调度与通话记录管理。
在数据展示与系统集成方面，系统将统计分析与大屏展示深度集成，通过数据可视化与系统集成实现安全员工作记录、任务下发与调度的直观呈现，按照乡镇统计工作记录、按照完成度统计工作记录、其他条件的统计分析，大屏展示按照单位图形化展示、实时工作流、按照企业图形化展示；安全员工作记录、任务下发、视频通话与统计分析各模块数据贯通、集中呈现，应急局领导可通过平台一站式掌握安全员调度情况，实现安全员调度管理的系统化、一体化运营。
在数据处理方面，系统构建了统一的业务中台。系统将安全员账号、组织架构、工作记录、下发任务、视频通话、统计分析数据等集中汇聚与处理，形成高效的数据流转与共享机制；安全员签到打卡驱动工作记录生成，工作记录上传驱动统计分析，任务下发驱动调度执行，视频通话驱动实时协同，各业务环节数据贯通、统一管理，为安全员调度提供稳定可靠的数据与管控支撑。
作为临沂手机APP开发公司，山东通科信息技术有限公司为安全员调度平台开发了功能完善的安全员与应急局APP，作为移动APP为安全员和应急局领导提供便捷的移动调度能力。安全员APP端支持安全员签到打卡、上传照片、上传视频、上传工作记录、接收任务、查看历史记录、接收视频通话与视频通话接收记录；应急局APP端支持查看最近工作记录、根据时间查询历史记录、根据单位查询历史记录、发起视频通话与视频通话记录，让安全员和应急局领导随时随地完成工作记录上报、任务接收与实时调度。
作为临沂小程序开发公司，山东通科信息技术有限公司在安全员调度平台建设中充分运用微信生态能力，可结合微信小程序拓展安全员调度应用场景。安全员与应急局领导可通过微信小程序便捷查看工作记录、任务与调度信息，无需下载安装、即用即走；微信小程序与安全员调度平台后台数据贯通、统一管理，进一步拓展了系统的服务渠道，让安全员调度更加灵活高效。
在视频通话功能方面，系统提供了两种音视频通话方案供贵方决策。采用腾讯云的实时音视频方案，购买腾讯云实时音视频服务并使用腾讯云SDK进行开发，优点是快速搭建、开发周期短、前期投入低，缺点是后续需要购买音视频套餐、费用预算不好控制；自建音视频服务器方案，缺点是前期投入费用较高，优点是后期费用好控制、数据存储在本地、数据安全性高、后期可扩展性强，实现领导与安全员的实时视频通话与调度协同。
在技术实现与数据安全方面，系统采用成熟的技术架构保障稳定运行。开发框架采用通科通用开发框架，手机App采用Dcloud混合开发；界面美观、易懂、使用简单、维护快捷高效；系统采用B/S架构，支持5000个及以上的并发用户，提供7x24小时的连续运行能力，具备较强的容错、数据恢复与稳定运行能力，系统具备强有力的安全保障措施；数据库使用Mysql5.7以上，权限控制的最小元素到按钮，可灵活配置部门人员以及各种权限，兼容Chrome、Firefox、360等主流浏览器；数据安全要求实现防伪装攻击（在公共网络环境中第三方有意或恶意的调用接口）、防篡改攻击（请求头、查询字符串在传输过程被修改）、防重放攻击（请求被截获、稍后被重放或多次重放）、防数据信息泄漏（截获用户登录请求、截获到账号密码），全方位保障安全员调度数据的安全可靠与系统的高并发稳定运行。
在项目建设与服务保障方面，公司提供售后服务（电话、邮箱、QQ、远程协助、上门服务）、培训服务（软件功能讲解、软件操作流程及常见技术问题解决办法）与升级服务，提供一年免费服务周期，服务内容包括软件小范围内调整、数据维护、服务器维护、软件BUG处理、软件培训、系统迁移与数据迁移，为安全员调度平台长期稳定运行提供坚实保障。
作为深耕政务应急与信息化领域的临沂软件定制开发公司，山东通科信息技术有限公司秉承"技术精益求精，服务永无止境"的企业精神，先后通过国家双软企业认证、国家高新技术企业认证，主营业务涵盖软件开发、APP开发、物联网应用、大数据分析、计算机系统集成，具备完善的企业管理系统、业务中台、数据可视化与系统集成研发能力，业务可延伸至微信小程序、移动APP开发等多个方向，先后为临沂市应急管理局、临沂市政府总值班办公室及众多政企单位提供信息化服务，积累了丰富的行业经验。本次平邑县应急局安全员调度平台的建成投用，正是公司以专业软件开发能力服务政府部门安全生产调度数字化转型的生动实践，也为同类应急管理部门安全员调度平台建设提供了可复制、可推广的示范样本。