临沂市人民检察院案件远程调查小程序及其管理系统于2022年建成并投入使用，由深耕检务信息化的山东通科信息技术有限公司倾力打造。作为一家专业的临沂软件定制开发公司，通科信息以案件远程调查项目为核心，构建起覆盖案件信息库、视频聊天室、微信小程序端、PC端与腾讯云服务端的案件远程调查管理系统，有效提升了临沂市人民检察院案件讯问、远程调查与音视频管理的数字化、信息化水平。
案件远程调查涉及案件信息登记、在线讯问、音视频录制与档案归档等多个环节，传统模式下案件信息分散、现场讯问不便、讯问音视频管理困难、笔录归档繁琐，制约了案件远程调查的效率与规范性。为破解这些痛点，临沂市人民检察院联合专业软件企业——山东通科信息技术有限公司，规划建设案件远程调查小程序及其管理系统项目，构建案件信息库分门别类将我院接手案件进行登记管理，实现案件讯问音视频的查询查看下载等操作，实现视频聊天室在线讯问聊天室基本信息的维护管理、在线讯问音视频的查询查看及相关案件的维护等操作，推动案件远程调查向数字化、移动化、智能化转型。
从系统架构看，案件远程调查管理系统作为企业管理系统，构建起覆盖PC端、小程序端与腾讯云服务端的完整案件远程调查体系，PC端实现基础设置、案件信息库与在线询问室管理，小程序端实现人员注册、登录视频询问室与人脸识别验证，腾讯云服务端配置实时音视频、语音识别与人脸识别服务，实现案件远程调查的一体化运营。
在案件信息库方面，系统提供了完善的案件登记与音视频管理能力，主要包括以下方面：
- 案件管理：录入案件基本信息，包括案件名称、案件编号、案件负责人等，分门别类将我院接手案件进行登记管理；
- 案件管理人员：案件负责人员维护，实现案件负责人的规范化管理；
- 被询问人管理：案件被询问人管理，实现被询问人信息的规范化管理；
- 案件录像：审讯室录像关联案件，审讯录像的查询查看下载，实现案件讯问音视频的查询查看下载等操作。
在在线询问室方面，系统提供了完善的远程讯问能力，主要包括以下方面：
- 询问室创建、销毁：视频询问室的创建、销毁功能模块的功能设置及开发配置，实现在线询问室的动态管理；
- 询问室视频录像的开启、结束：视频询问室中指定管理人员在确认所有人员都认证通过且到场后手动开启视频录像，在确认讯问结束时手动结束视频录像，实现讯问录像的规范开启与结束；
- 询问室视频录像及其他资料的整理归档：询问过程中速记员记录资料（二期配合实时音频识别模块）、笔录资料在线生成PDF并同步给被询问人、被询问人手写签名资料、视频录像资料的自动生成及归档模块、下载录像资料进行本地备份保存，实现讯问资料的一体化归档管理。
在PC端基础设置方面，系统提供了完善的系统配置与权限管理能力，主要包括以下方面：
- 用户管理：录入人员基本信息，包括账号、密码、姓名、角色、所属部门、职务等，用于基础的人员登陆；
- 部门管理：录入贵单位的部门组织架构，包括部门名称、上下层级关系等；
- 角色管理：系统使用角色的管理，实现系统角色的规范化管理；
- 权限分配：根据角色进行菜单及按钮的使用权限分配，实现不同角色差异化权限控制；
- 系统设置：腾讯云人脸识别开发配置、腾讯云视频聊天室开发配置、腾讯云视频聊天室视频流保存开发配置、腾讯云语音实时识别开发配置（二期开发），实现腾讯云服务的统一配置管理。
在微信小程序端方面，系统提供了便捷的移动远程讯问能力，主要包括以下方面：
- 微信小程序使用人员在线注册模块，实现使用人员的在线注册管理；
- 微信小程序登录视频询问室，实现被询问人通过微信小程序远程登录在线询问室；
- 微信小程序试用人员在视频询问室的人脸识别验证，实现远程讯问的人员身份核验；
- 微信小程序端手写签名、微信小程序笔录文件推送，实现被询问人手写签名与笔录文件推送。
在腾讯云服务端方面，服务器端部署一个Windows控制台应用程序，主要包括以下方面：
- 配置腾讯云实时音视频TRTC的SDK开发项，实现实时音视频的底层能力；
- 配置腾讯云实时音视频TRTC的视频聊天室的创建、注销、实时监听，实现在线询问室的动态管理与实时监控；
- 配置视频询问室录像录制功能的监听服务，实现讯问录像的自动录制监听；
- 配置腾讯云语音识别ASR服务、配置语音实时识别监听服务（二期开发模块），实现讯问语音的实时识别与文字转换；
- 配置腾讯云人脸识别服务模块，实现远程讯问的人员身份核验；
- WebServiceHost接口的实现，实现系统对外接口的统一提供。
在数据展示与系统集成方面，系统将案件、讯问、音视频与识别数据深度集成，通过数据可视化与系统集成实现案件远程调查数据的直观呈现，案件信息库分门别类登记管理案件，案件讯问音视频的查询查看下载，在线讯问音视频的查询查看及相关案件的维护，PC端实时语音识别实现讯问语音的实时识别展示；案件管理、在线询问、音视频录制、语音识别与档案归档各模块数据贯通、集中呈现，检察人员可通过平台一站式掌握案件远程调查情况，实现案件远程调查的系统化、一体化运营。
在数据处理方面，系统构建了统一的业务中台。系统将案件、被询问人、讯问聊天室、音视频录像、笔录与识别数据等集中汇聚与处理，形成高效的数据流转与共享机制；案件登记驱动案件信息库建立，在线询问驱动音视频录制，语音识别驱动文字转换，笔录归档驱动PDF生成，各业务环节数据贯通、统一管理，为临沂市人民检察院案件远程调查提供稳定可靠的数据与管控支撑。
作为临沂手机APP开发公司，山东通科信息技术有限公司为案件远程调查项目开发了功能完善的移动端能力，作为移动APP为检察人员与被询问人提供便捷的移动远程讯问能力。PC端实现试用人员账号分配、登录权限验证、创建或者进入在线讯问聊天室时的合法性验证、手动控制系统自动录制录像的开启、速记员文本编辑发送模块、控制正在录制录像的停止、实时语音识别、文件推送模块，微信小程序实现在线注册、登录视频询问室、人脸识别验证、手写签名、笔录文件推送，让检察人员与被询问人随时随地完成案件远程讯问与音视频管理。
作为临沂小程序开发公司，山东通科信息技术有限公司在案件远程调查项目中充分运用微信生态能力，微信小程序实现使用人员在线注册、登录视频询问室、人脸识别验证、手写签名与笔录文件推送，结合微信小程序拓展案件远程调查应用场景，无需下载安装、即用即走；微信小程序与案件远程调查管理系统后台数据贯通、统一管理，进一步拓展了系统的服务渠道，让案件远程调查更加灵活高效。
在技术实现与服务保障方面，系统采用成熟的技术架构保障稳定运行。服务器配置采用浪潮5270M5 2U机架服务器主机（1*铜牌3204 6C 1.9G；内存32G；8*6T硬盘），项目开发上线周期为40-60天；系统依托腾讯云实时音视频TRTC、语音识别ASR与人脸识别服务，实现案件远程讯问的音视频、语音识别与身份核验能力；公司提供售后服务（电话、邮箱、QQ、远程协助、上门服务）、培训服务（软件功能讲解、软件操作流程及常见技术问题解决办法）与升级服务，提供一年免费服务周期，服务内容包括软件小范围内调整、数据维护、服务器维护、软件BUG处理、软件培训、系统迁移与数据迁移，为案件远程调查系统长期稳定运行提供坚实保障。
作为深耕检务信息化领域的临沂软件定制开发公司，山东通科信息技术有限公司秉承"技术精益求精，服务永无止境"的企业精神，先后通过国家双软企业认证、国家高新技术企业认证，主营业务涵盖软件开发、APP开发、物联网应用、大数据分析、计算机系统集成，具备完善的企业管理系统、业务中台、数据可视化与系统集成研发能力，业务可延伸至微信小程序、移动APP开发等多个方向，先后为众多检察机关及政企单位提供信息化服务，积累了丰富的行业经验。本次临沂市人民检察院案件远程调查项目的建成投用，正是公司以专业软件开发能力服务检察机关案件远程调查数字化转型的生动实践，也为同类检察机关案件远程调查系统建设提供了可复制、可推广的示范样本。